沒有實務經驗的人如何寫救災類考題？快看災害搶救5大重點

最後更新日期： 2021-10-15

以前準備考試時我總是對 災害搶救 類的考題覺得很困擾，我就沒有實際救過災，怎麼知道救災作業流程是什麼？我甚至不是消防員，怎麼知道救援時要注意哪些事情？這未免也太強人所難了吧！

不知道你有沒有跟我一樣的煩惱？不用擔心，今天我就要來告訴你該怎麼寫這類的考題，這是我分析考古題熱點後，結合各種文獻資料和我的消防實務經驗所整理出的五大重點，讓你在還沒正式成為消防員之前，就能寫出彷彿已經有多年救災經驗的答案喔！

延伸閱讀：
為什麼寫考古題非常重要？消防特考考古題隱藏了哪些考試秘密？
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獨家關鍵秘密

在正式開始之前要先跟你說一個非常現實卻很重要的秘密，那就是出救災類考題的命題委員通常「現在都不是第一線救災人員」。所謂的第一線救災人員，指的是實際初期抵達現場、拿瞄子、背空氣呼吸器(SCBA)進火場的人員，通常是隊員、小隊長、分隊長層級，而國家考試的命題委員不可能找這種層級的人，通常都是學校教授、消防署長官、地方消防局局長或副局長，再低一點的層級頂多到大隊長

為什麼「不是第一線救災人員」很重要？因為救災類考題很多都是問「初期抵達現場」或「出勤途中」，身為指揮官、救災人員的你該注意什麼？有什麼危害風險需要考慮？執行XX任務時有什麼注意事項？而實際在救災現場中會「真正」遇到這些問題的人只有第一線救災人員

學校教授、消防單位長官都不會是初期抵達現場、出勤途中的人，雖然他們以前可能擔任過基層消防員，但現在實務上會面臨的問題可能跟他們以前會遇到的完全不同了，更不用說消防器材、車輛的構造、使用和狀況排除，他們也不一定會比基層隊員更瞭解。因此很重要的關鍵是，救災類考題的答案多偏向「理論概念」而不是實際細節，這樣的話，就算你不是第一線救災人員也不會有太大的影響

如果命題委員本身救災經驗少、沒時間創新題目，或想節省改題時間，那最簡單的出題方法就是「參考文獻」，文獻會有標準的重點一、二、三……題目保守沒爭議，改題時也能比較快速，所以在之前消防情境的分析文章裡，我們也才會看到那麼多題目出自於「救災安全手冊」和「消防機關火場指揮及搶救作業要點」，答案其實就是把這兩個文獻的理論概念寫上去而已，並不需要有太多細節的申論

延伸閱讀：消防情境-沒準備好這些內容別想拿高分(解密三個最熱門考題)

瞭解救災類考題的出題方式後，我們知道其實準備的方法還是在背法規和文獻，下面我會告訴你有關救災類法規、文獻的準備方式，也會說明考試時該如何應用答題。由於篇幅有限，這篇文章介紹的內容比較偏向戰術、指揮、搶救原則、注意事項等，各種消防器材、車輛的細部操作重點、狀況排除等，以後我會專門再另外整理重點

救災指揮系統

相關法規與參考文獻

救災類考題的第一個重點是「救災指揮系統」，這是一個非常大的議題，除了有張賢龢博士專精的 ICS ，臺南市消防局主推的「火場救災指揮與管理作業系統」( CCIO )，還有消防署正在推動的「火災搶救指揮系統基本運作模式」等，每一種指揮系統都有各自的優缺點和問題，這邊我就不展開了

這篇文章的重點是「如何應付考試」，而不是如何成為救災指揮系統的專家，因此我們還是得從考古題來確認救災指揮系統的考試重點在哪？下面這兩題考的其實就是消防機關火場指揮及搶救作業要點的法規條文

仔細研究一下消防機關火場指揮及搶救作業要點的內容，可以發現消防署其實就是把火場指揮及搶救的角色分為「火場指揮官」和「幕僚群」而已。這幾年來消防署針對幕僚群的內容修正許多次，比較大的修正是在106年和108年，最新的角色類別與考試重點彙整如下：

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另外，消防署的消防機關災害現場人命救助作業原則中，可以看到下面左邊這張「災害現場指揮站編組架構圖」，指揮官下面有新聞官、聯絡官、安全官三個幕僚，組別則分為作業組、計畫組、後勤組。這個架構圖應該比較適用在其他災害，用在火災會跟消防機關火場指揮及搶救作業要點有點不同，108年修法以後幕僚群有被合併、重新命名，如果以功能來比較，還是大致可以用下面右邊這張圖來瞭解各自的關係

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由於消防機關災害現場人命救助作業原則沒有同步修改，難免會有用語、架構上的不同，答題時建議還是以最新「消防機關火場指揮及搶救作業要點」的內容為主

火場指揮官沒有太大的變化，重點在層級、任務，幕僚群修改比較多次，從最早的6個變成7個，最後又變成4個，不論如何重點都在各自的任務。這些重點除了申論題外，選擇題也非常愛考，例如將情報幕僚的任務寫在傳令幕僚裡，藉此讓考生搞混，所以一定要熟記！

延伸閱讀：消防特考申論題怎麼寫？身為考生一定要知道的 3 個重點

災害現場實務狀況

各縣市的火場指揮系統都不盡相同，但基本上還是分成5個指揮官、4個幕僚群。比較值得一提的是，正常來說很少會有局長、副局長到場擔任火場總指揮官或副總指揮官，就算真的有到場也不會特別將指揮權從轄區大隊長轉移過去，因此實際上在救災現場會聽到的「現場指揮官」，其實就是由大隊長擔任的救火指揮官，依照法規再兼任火場總指揮官

不是每一場火警都會由大隊長擔任火場總指揮官，不同規模的火警會由不同層級的人擔任，如果只是小型火警，可能就會由中隊長、轄區分隊長擔任，甚至有一些偏遠地區的分隊可能因為是小隊長代理主管，就會變成由轄區小隊長擔任。各縣市的火場指揮官律定方式都沒有一定

幕僚群的部分，許多縣市消防局的大隊幕僚，每天可能只有3-4人上班，以往分7個幕僚群時可能都得一人身兼數職，現在改為4個後就比較不會有兼任的狀況。而如果是人數比較多的縣市，就可能還是有水源官、情報官、聯絡官等角色，再各自搭配水源幕僚、情報幕僚、聯絡幕僚。因此各縣市的幕僚編組方式也都沒有一定

當考題詢問幕僚編組有哪些？幕僚群的任務為何？你可以「先引用法規的通則，再補充說明各縣市的差異」。依據法規應該設有OO幕僚，其任務為…而以XX消防局為例，則會再擴充OO幕僚輔助現場指揮官執行各項任務。這樣一來你的答案就會變得更完整了！

延伸閱讀：消防時事該如何準備？從這 5 個面向著手就不會漏掉任何細節

搶救作業程序

救災類考題的第二個重點就是「搶救作業程序」( SOP )，有關搶救作業程序的法規，最重要的當然還是消防機關火場指揮及搶救作業要點，從下面兩題考古題就可以看出這個作業要點的「七、火災搶救作業要領」是最重要的！每一項也都是所有考試選擇題的最愛，一定要優先背熟這個部分

我將火災搶救作業要領中最常考的重點各自整理出來，這是我自己背法規的簡化方式，如果可以的話，建議你還是好好將所有內容都背熟，我也會補充這些作業要領在實務上會遇到的狀況有哪些

整備各式資料

整備資料最常考的是「甲、乙種圖」，請務必分清楚兩者的差別。消防署在107年有函發給各縣市消防局「火災搶救計畫範例」，裡面有說明火災搶救計畫的內容必須包含哪些項目，有興趣的話可以自行參考

受理報案

受理報案中比較重要的是「出動時間」。消防署在104年時參考 NFPA 1710 修改出勤時間，詳細的修改說明可以參考104年10月1日的修正條文對照表

出動派遣

出動派遣最重要的是必須以「車組作戰」。曾經也有考題問過哪種車輛搭配不能算車組作戰？因此請務必背熟車輛的組合模式

甲、乙種搶救圖、搶救部署計畫圖通常都是存在資料庫裡，初期救火指揮官實際上通常不會另外攜帶，有需要的時候可能才會請值班人員查詢。火警地址登錄資料其實就是派遣令，有些人會印成紙本攜帶、有些人則會請值班人員直接截圖傳到手機看。搶救應變指南指的是緊急應變指南(Emergency Response Guide , ERG)，依照法規必須放在主力車上，因此一定會攜帶

出勤途中

出勤途中的重點是觀察並回報火煙狀況、預先規劃搶救部署腹案並通知所屬人員，最重要的是判斷是否需要加派支援

搶救部署方案的部分實際上必須看分隊平時有沒有建立一套救災模組，例如下車後誰拿什麼器材、誰負責佈線、誰負責破門等，許多分隊會透過平時訓練建立救災模組，讓現場搶救作業更流暢，也能節省溝通的時間，就不需要另外再宣達搶救部署腹案

抵達火場

抵達現場後最重要的是災情回報，詳細的內容應包含火警正確地址、建築物外觀、火煙狀況、是否有人命受困、是否有延燒之虞、是否有危險物品等

車輛部署、水源運用的部分也考過很多次，一定要把紅字的地方背熟！

部署水線分為沿室內樓梯繞梯佈線，和沿梯間空隙垂直佈線兩種。繞梯佈線最常見，水帶比較不會滑落，垂直佈線的好處是速度快、省水帶，兩種方法都有人用。室外佈線比較少用，比較高的樓層通常會直接用雲梯車射水，比較不會用雲梯車延伸水帶，而雙節梯加掛梯佈水帶的方式又更少見了

一般住宅火警的佈線方式，通常都是先佈到起火層直下層或相對安全區，再接分歧開關(分叉接頭)變成出2線(大轉大、大轉小都可以)，這樣會比較省水帶，水帶也比較不會在梯間打結或交纏

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人命搜索是火災現場搶救最重要的任務，所以必須最優先執行。現在最強調的火場安全管制，其內容就包含了至少2人一組、登錄氣量、時間及人員姓名、伴隨水線掩護等

但實際上現在還是有許多不落實火場安全管制的狀況發生，例如：

• 為了要搶時間進去搜索而沒有伴隨水線
• 因為救災人力少而單獨行動或與其他分隊混合編組
• 沒有人力擔任管制人員，協助登錄人員的氣量、時間和姓名
• 入室人員認為火煙不大而沒有背SCBA

周界防護、侷限火勢這兩個名詞以前困擾我很久，因為沒有更詳細的定義，聽起來也都是避免火勢延燒，不確定兩者到底差在哪裡。直到後來我實際到火場後，比較常聽到大家區分的方式是室外空間和室內空間：

• 周界防護：避免火勢延燒到其他鄰棟建築物(室外空間)
• 火勢侷限：避免火勢延燒到起火戶的其他空間(室內空間)

測溫動作以前學的是用「手背」摸門把來測試，後來的測溫方式是教用瞄子開水霧對門面射水，門面如果很高溫，水會蒸發成水蒸氣，我們就可以知道內部是否很高溫。有關閃燃、爆燃的介紹可以參考我之前的文章

延伸閱讀：閃燃是什麼？閃燃和跟爆燃有什麼不同？別再傻傻分不清楚

一般會用的通風排煙方式是用正壓排煙機「正壓排煙」，如果是地下層、地下停車場等通風不良區域，會考慮使用負壓排煙機或排煙車「負壓排煙」。另外也可以用瞄子在開口處開水霧射水進行「水力排煙」，這些都是非常有效的排煙方式

公寓住宅火災最常用的排煙方式是「將通往頂樓的開口打開」，公寓住宅的樓梯最上面通常會有一扇門通往頂樓，救災人員從1樓開始往上逐層搜索，到頂樓時可以將門開啟，濃煙會因為煙囪效應而快速向上排出

延伸閱讀：
正壓排煙會造成閃燃還是避免閃燃？這兩種理論你覺得哪個比較有道理
消防排煙設備是什麼？如何決定自然排煙或機械排煙

危害特性

救災類考題第三個重點是各種類型火災的「危害特性」。值得一提的是，除了戰術、情境以外，火災學也很常出這種題目，例如下面這兩題。我們可以發現，每個科目雖然看似不相關，但在準備的過程中其實有很多概念、法規都可以相互應用，所以其實不用把每個科目分太開，很多內容如果背熟了，就可以一魚多吃喔！

不同建築物火災有不同的危害特性，可能牽涉到結構(RC、鐵皮)、樓高(5樓以下、10樓以上)、開口、通風狀況、室內裝潢等因素，如果有實際參與高層建築物火警、地下建築物火警、鐵皮工廠火警等的救災任務，一定會對各自的危害特性非常熟悉，但如果沒有參與過該怎麼辦？答案就在「救災安全手冊」中

救災安全手冊第12到19-2章是各種火災的安全指導原則，除了建築物火災以外，還有船舶火災、森林火災、隧道火災等的介紹，有些危害特性是共同的，有些則因為具有特殊的建築物構造、環境限制、危險物品等，而產生特殊危害特性，建議仔細詳閱每一章的內容，深入瞭解不同火災所擁有的危害特性

如果火災的種類太多，讓你沒辦法完整背起來，我幫你整理了救災安全手冊中最常被提到的幾個危害特性，我們可以把這些視為大多數火災的「共同危害特性」，如果你真的沒有背熟，就先列出這幾項，最少也會有基本分

• 搶救困難
• 火勢延燒快速
• 濃煙密佈
• 熱量、高溫蓄積
• 火載量高
• 疏散通道小、不易進行人命救助

如果題目問的是普通的建築物火災，大多離不開這些共同危害特性，但如果題目是船舶、山林、捷運、長隧道等特殊火災，建議優先列出那個火災的特殊危害，我們必須讓命題委員知道，我們是真的瞭解這種火災的特性，因此先列出特殊危害，如果答案紙還有版面，就可以再加入一些額外的共同危害特性，或者把火災學參考書提到的內容再加進來，這樣答案會更加豐富且完整喔！

延伸閱讀：火的一生-從起源到熄滅(解密你從沒看過的火災成長曲線)

安全注意事項

救災類考題的第四個重點是各種類型火災的「安全注意事項」，這通常會搭配危害特性一起考，詢問某種火災的危害特性有哪些？救災時該注意哪些事情？

就跟危害特性一樣，不同火災有不同的注意事項，可能牽涉到場所位置、水源是否充足、環境、可燃物多寡、建築物結構等因素，也是建議最好能背熟每個火災各自的安全注意事項。不過同樣的，我也會整了幾個重要的「共同安全注意事項」給你，如果你對某種火災該注意哪些事情沒有概念，可以先列出這幾項

• 穿著完整個人防護裝備
• 瞭解現場建築物、環境狀況，掌握各項資訊
• 適時進行通風排煙以增加能見度
• 落實人員安全管制
• 善用場所既有的消防安全設備、救災設備
• 2人以上為一組，切勿單獨行動
• 事先規劃部署方式及搶救動線
• 注意閃燃、爆燃危害
• 車輛部署安全考量
• 將水帶固定，避免滑落

我知道這些都很老生常談，看起來也都很理所當然，但就是這麼基本的東西才會是不變的安全注意事項，任何火災都應該特別注意。同樣地，船舶、長隧道、捷運等特殊場所有很多特殊的設備，這些特殊設備我們平常很少見，可能也只有在救災安全手冊看到，最好都盡量背熟，答題時也優先寫這些特殊的安全注意事項

鐵皮屋火災搶救絕對是一個不敗的熱門考題，無論何時我們都可以看到很多違章鐵皮工廠火警的災例，再加上前幾年消防同仁殉職的案例，如何提升救災安全、避免消防人員傷亡就變成了學界、實務界不斷探討的議題

延伸閱讀：蔡宗翰-打火哥的30堂烈焰求生課(第一線消防員要教你的事)

其他重點

最後是除了消防機關火場指揮及搶救作業要點、救災安全手冊以外，其他出題機率很高的重點，我也會告訴你該去哪裡找到相關的資料

新趨勢、新名詞、新技術

對現職消防員來說，任何消防相關的新趨勢、新名詞、新技術都可以很快就掌握到，但如果還不是消防員的人該怎麼知道呢？我發現消防署全球資訊網專業版的「救災救護」類別中，就有很多消防署公布的最新資料，而且也直接出在考試題目中，例如下面這兩題：

這兩個題目可以在消防署網站中的「緊急救護」、「災害搶救」項目找到答案。專業版消防署網站上有很多新公布的法規、正在推行的政策，也有一些訓練教材可以參考，建議有空可以多上去看看有沒有新的資料，或許下次的題目就是從這裡出來的喔！

最近一陣子比較新的議題有消防三權、快速救援小組(RIT)、火場自救(Survival)、事故安全官(Incident Safety Officer)、危險預知訓練等

特種災害

太陽光電發電設備火災算是一種特殊的災害，消防署在103年就發過「消防機關搶救太陽光電發電設備火災指導原則」，108年的時候有修改過一次，裡面有詳細的搶救原則和注意事項。109年三等戰術有出現太陽光電發電設備的考題，未來幾年三等戰術應該就不太會再出現，不過也是可以出在消防情境中，所以建議還是要熟悉一下這個指導原則的內容。至於其他考試則因為完全還沒出過，所以也必須要注意才行

化學災害搶救也一直是熱門考題，除了消防機關配合執行危害性化學品災害搶救指導原則以外，消防三權、危險性救災行動認定標準的內容也跟化災有關，因此都需要一起仔細研讀。有關化災搶救的部分，以後我會專門再另外整理重點

最後一個超級考題我認為是「電動車火災搶救」。去年特斯拉在臺灣的掛牌數就有明顯提升，再加上2020年4月1日桃園發生一起「特斯拉 MODEL 3」的火災案例，從那時候開始各縣市消防局就積極展開油電車、電動車搶救的訓練，大家可以參考桃園消防局來張智學長的FB貼文，看看當時他們是怎麼處理的

其他電動車搶救的參考資料有消防署油電車緊急救援手冊、消防署104年6月消防月刊、高雄市政府消防局109年1月港都消防季刊，內容大同小異但都值得參考看看

延伸閱讀：最後衝刺！你應該要知道的3個超重要的消防特考準備方法

總結

災害搶救 類的考題說難不難、說簡單也不簡單，要準備的東西雖然看似很多，但如果你全部都讀通了，就會發現其實都大同小異

建議重點優先準備消防機關火場指揮及搶救作業要點和救災安全手冊，準備完這些後就會有一定的基礎，這時在研讀其他資料時就會很輕鬆了。另外，如果你想知道更多消防實務救災的狀況，也可以看看我之前的文章喔！

延伸閱讀：
準備消防考試不能不知道的4個實證有效方法 (考生必看！)
做到這6件事情消防隊會在火場中更快救到你

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