最後更新日期： 2021-10-15
1 月 15 日高雄鳳山發生一起嚴重的住宅火警造成 4 人死亡，我們無法預測災害什麼時候到來，但可以提早學習正確的防火、防災觀念。之前跟大家介紹過「打火哥的 30 堂烈焰求生課」這本書，作者詳細地為大家破解火場迷思、建立正確的求生觀念。而我這次要從「消防隊搶救」的角度來告訴大家， 消防隊 在火災現場的救災模式是什麼、可能遭遇的困難有哪些，以及平常我們應該怎麼做，才能在無法逃生的狀況下讓消防隊更快救到你！
延伸閱讀：蔡宗翰-打火哥的 30 堂烈焰求生課(第一線消防員要教你的事)
瞭解消防隊的救災模式
「快點撒水呀！」、「快點進去呀！」、「你們弄這麼久到底在幹嘛？」。這幾句話是我在火災現場最常聽到圍觀者對消防隊說的，火災搶救十萬火急，誰也不會想慢慢來、故意不積極救援，救不到人、無法阻止火勢擴大只會讓消防隊的壓力更大
火災造成的損失很巨大，人命傷亡是消防隊最優先考慮的，消防隊救災的原則是「人命第一、火勢第二、財物第三」，救援受困者的方式有很多，下面我會說明各種救援方式的優缺點，讓大家明白到底消防隊在忙什麼？
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消防隊進入室內搶救才是王道
消防人員穿著完整防護裝備、佈署水線進入室內搶救(簡稱「入室搜救」)是最安全、最有效的救援方式。消防隊抵達火災現場的救援流程一般來說如下(以 5 樓以下公寓住宅火災為例)：
- 穿戴完整防護裝備
- 從消防車佈署水線
- 步行上樓到起火層
- 破壞起火戶大門進入
- 搜索有無人員待救
- 將火勢撲滅(搜索、滅火可以同時進行)
直接進到起火戶是最能確保是否完整搜索、是否完全撲滅火勢的方式，有時會看到消防隊從外面向起火戶射水，這種射水方式最主要的目的是「防止火勢延燒」。台灣的公寓住宅常裝有防盜鐵窗，火舌雖然已經竄出窗外，但因為鐵窗阻擋、射水角度不佳等因素，從外面射水無法有效打到起火點，只能避免火勢向其他地方延燒(大部分是向上延燒)
瞭解消防隊主要會以入室搜救的方式救援受困者後，最重要的就是確保自己可以撐到消防隊找到你，因此「打火哥的 30 堂烈焰求生課」就告訴大家，如果真的無法逃離火場就應該「關門求生待救」
雲梯車、雙節梯、氣墊都只是輔助
在高樓層看到有人待救，許多人可能第一時間會想到用雲梯車救援，雲梯車確實能從外面更快速接近起火層，但台灣公寓住宅的建築型態往往會是阻礙雲梯車使用的原因：
- 巷弄狹小：雲梯車本身車寬約 2.5 米，升梯前必須先延伸腳架，道路寬度至少需要超過 3 米。道路狹小、汽機車違停是阻礙雲梯車升梯的最主要原因
- 電線阻礙：公寓住宅區常有許多外露的電線，除了會阻礙雲梯車升梯的空間外，也有觸電的風險
- 地形氣候：火災現場坡度太陡、風速太大等都可能是造成雲梯車無法升梯的原因，新式的雲梯車多用電腦監測環境因素，如果有不符合的狀況會無法操作
雲梯車使用的限制很多，許多火災現場都沒辦法用雲梯車接近，因此雲梯車只能當成一種輔助工具。完整的雲梯車操作可以參考下面的影片↓↓
雙節梯有 6 米、 9 米等不同尺寸，可以延伸到公寓住宅的 2 – 3 樓，一般都是架設好雙節梯後，由消防員爬上去接近待救者再引導帶下，為了避免被火煙侵襲，通常會再佈署一條水線射水防護
同樣地，如果住家外有電線外露，或有加裝防盜鐵窗、雨遮等，都可能會阻礙雙節梯的架設，而且爬雙節梯本身就有一定的風險，因此雙節梯也只是一種輔助工具。雙節梯救援可以參考下面的影片↓↓
為了防止墜落摔傷，一般人都會想到架設氣墊，但架設氣墊需要的時間較長、可能會被掉落物刺破，更可能會誤導受困者跳樓，因此在火警現場幾乎不會架設氣墊，這不是救援的一種方式！
看到消防隊救災請保持冷靜
瞭解消防隊的救災模式後，希望大家在火災現場能多幫忙消防員，協助引導、聽從指示、給予協助，不要干擾或謾罵，消防隊需要花時間穿裝備、佈水線、準備器材等，但一定會用最安全、最快速的方式救援受困者！
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體諒消防隊面臨的困難
消防隊要展開救援行動前，最重要的是必須取得正確的資訊。許多人看到家裡失火就會非常緊張，打電話報案時沒辦法完整地說出正確的地址、有沒有人待救、待救者位置、起火位置等，因此消防隊到達後常需要花很多時間再次確認、延誤救援的黃金時間，這是消防隊面臨的第一個困難
第二個困難是體力的負荷。根據消防署統計，消防員整套的防護裝備重量約 24 公斤，這些裝備碰到水後可能會超過 30 公斤！而入室搜救需要佈署的水線，充滿水後最重可能超過 70 公斤(依尺寸、材質而有差異)，進入室內時水帶還可能彎曲、轉折、打結等，導致消防員執行救援任務時會耗損大量體力
消防裝備的重量在一定程度上會影響消防員的動作速度，所以希望大家能多體諒。提供正確資訊、給予作業空間、避免圍觀阻擋等都是能有效幫忙消防隊節省體力的方法喔！
完整告知資訊
消防隊的救災模式和面臨的困難都告訴我們，「正確的資訊」非常重要，而正確的資訊有哪些？該怎麼跟消防隊說？下面就來詳細跟大家說明
報案資訊
看到火災要報案時難免會緊張，所以建議大家優先確保自身安全，確認安全且情緒穩定後再打給 119 ，告知明確的案發地點、有無人員受困、受困位置、火勢燃燒狀況等資訊，就算漏講其中幾項也沒關係， 119 的人員會引導你，也會告訴你後續該怎麼做，讓消防隊能更快找到你。大家可以參考新北消防發爾麵分享的【 119 平安之聲! 火場救命實況】案例，看看 119 人員是如何引導你的！
屋內資訊
消防隊到達現場後會尋找報案人、起火戶的住戶(統稱為「關係人」)，如果找不到就會找鄰居、大樓管理員、里長等任何能聯絡上住戶或告知現場狀況的人，目的就是再次確認正確地址、是否有人待救
如果你是報案人，請協助引導消防隊通往起火戶，公寓住宅常常因為巷道狹小、錯綜複雜，找不到路進入巷內或上樓搶救。另外也請告知裡面還有沒有人、可能的位置、是什麼東西在燒、家中的格局等資訊，有了明確的目標，消防隊就能更快速接近待救者
保持足夠的道路空間
一般分隊通常會有可以加壓供水、射水的小型水箱車、一般水箱車、水庫車，公寓住宅常常因為車輛違停導致消防車無法進入，這時消防員就必須從巷口開始佈署水線，但上面說過消防員必須穿完整的防護裝備、拖拉沉重的消防水帶，消防車距離火場愈遠、佈署水線需要的時間就愈多
- 小型水箱車(容量 1.5 噸)：長約 5.6 米、寬約 2.1 米、高約 3.1 米
- 一般水箱車(容量 3.5 噸)：長約 7.6 米、寬約 2.5 米、高約 3.4 米
- 水庫車(容量 12 噸)：長約 9.5 米、寬約 2.5 米、高約 3.5 米
消防車無法進入巷內仍然可以佈署水線進入搶救，但耗時費力。如果平時我們能確保巷道暢通、有足夠的空間讓消防車通行，就能加快 消防隊 的搶救速度、更快進入起火戶尋找待救者。大家可以參考花蓮縣消防局針對狹小巷道的宣導影片↓↓
為消防隊保持梯間、通道、室內的暢通
相信很多人一定都有看過，鄰居在樓梯間、走道等公共空間堆放雜物，影響通行、阻礙逃生，甚至會造成消防隊佈署水線的困難。除了火災以外，大家打 119 叫救護車時，救護人員也常常會被通道上的雜物阻礙，無法順利進行CPR、搬運患者，因而延誤了急救的時間
因此建議大家隨時都應該注意自己住家環境的狀況，如果有被人堆放雜物，可以按照下面這部影片說的方式來解決喔↓↓
我有好幾次入室救災的時候，發現房間門沒辦法全開，因為門後堆滿了衣服、回收等雜物。有幾次一進門就發現，客廳的雜物堆到接近天花板的高度，只有一條小小的通道可以行走。如果你或你的家人也會在家中堆放很多東西，建議應該適當地清理，房間如果沒有足夠的空間，消防員連行走都很困難了，更不用說如果有人受困在裡面，救援的難度就會非常高！
千萬不要嘗試跳樓逃生
火災發生時待救者選擇跳樓逃生的案例層出不窮，最有名的就是2003年蘆洲大囍市的案件，好幾個人在眾目睽睽下選擇跳樓逃生，結果雖然沒被火煙影響但也摔成重傷，整場火警不幸造成13死71傷
這幾年來，各縣市消防局不斷向大家宣導「小火快逃、大火關門」的觀念。請大家一定要記得，如果火災發現較晚或火勢已經擴大，打開門發現門外或逃生梯已經充滿濃煙，絕對不要往外跑也不要跳樓，而是應該立刻「關門待救」
已經有愈來愈多的案例證實，儘管起火戶燒得很嚴重，但有關門的房間內幾乎沒有被燃燒或燻黑的狀況，因此只要待在房間裡發出聲響或向外求救，就更有機會安全獲救！
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總結
最後跟大家分享新北消防發爾麵【火警跳樓好恐怖】的案例，這場案例大家可以看到火災現場會有突如其來的掉落物，也能看到巷道裡的機車會是消防員救災的阻礙，以及住戶跳樓逃生造成的結果。希望大家永遠都不要遇到火災，如果不幸遇到了也要用對方法想辦法求生喔！
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